A Polestar, marca sueca de carros elétricos de alto desempenho, está pronta para continuar a sua expansão global. Ao longo de 2021, a Polestar será lançada em 9 novos mercados, duplicando o número total de mercados para 18 e duplicará, ainda, os seus concessionários em todo o mundo, até o final do ano.
A marca está a adicionar um novo conceito à sua inovadora abordagem de retalho, com novos espaços conhecidos como Polestar Destinations. Oferecerão a mesma abordagem experiencial dos Polestar Spaces das grandes cidades, para que os clientes mergulhem na marca Polestar e façam um test-drive. Estes destinos, localizados fora dos centros urbanos, também realizarão entregas para os clientes que decidirem comprar.
Thomas Ingenlath, CEO da Polestar diz que a marca se está a expandir tanto em mercados em que já estão presentes como em novos mercados com extrema rapidez e sublinha que enquanto “marca que está totalmente operacional há pouco mais de 12 meses, este tipo de pegada não tem precedentes. Pretendemos expandir a um ritmo semelhante em termos de novos mercados em 2022”.
Este crescimento levará a presença física da marca para cerca de 100 locais em todo o mundo, incluindo alguns locais pop-up temporários.
Segundo Mike Whittington, chefe de vendas da Polestar, o foco é “garantir que os clientes possam interagir com a marca e com os nossos carros. Um ambiente de compra online é apoiado por locais físicos para ajudar a impulsionar as vendas”.
O Polestar Space em Den Haag, nos Países Baixos
O modelo de vendas digital da Polestar permite aos clientes explorarem, configurarem e comprarem um carro através dos seus dispositivos pessoais quando e onde quiserem. Não há necessidade de visitar um espaço, mas a marca reconhece o quão importante pode ser a oportunidade de dar uma vista de olhos e fazer um test-drive ao automóvel. Por esta razão, cerca de 60 locais de test-drive adicionais estarão operacionais até o final de 2021.
Após a compra, a ligação física com a marca continua na fase de serviço e manutenção. Atualmente, existem mais de 650 pontos de serviço nos mercados da Polestar. A ambição é ultrapassar 780 até ao final de 2021.